Jl. Angsoka no 8 Denpasar
Telp
: 0361 243350
Fax
: 0361 228821
Email
: inforsmatabalimandara@gmail.com
Beranda
Galeri
Pengumuman
Kontak Kami
Online Booking
WBS

Most Reputable Brand 2014

Most Reputable Brand 2014

Penghargaan Indonesia Healthcare Most Reputable Brand untuk pertama kali diadakan

 

Penghargaan Indonesia Healthcare Most Reputable Brand untuk pertama kali diadakan. Acara yang berlangsung Selasa (7/5) di Hotel Shangri-La Jakarta ini merupakan kolaborasi antara Onbee Research, Hachiko-Net Promoter Consultan dan Majalah SWA.

Ada 10 kategori penghargaan, yakni rumah sakit swasta, rumah sakit pemerintah, rumah sakit ibu dan anak, apotek, laboraturium kesehatan, beauty center, eye center, perusahaan farmasi, alat bantu pendengaran, dan asuransi kesehatan. Dari sepuluh kategori tersebut, disaring tujuh pemenang yang mendapat index tertinggi.

Indeks  tersebut berdasarkan hasil survei yang dilakukan terhadap 2917 responden di tujuh kota besar di Indonesia, yakni Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, Medan dan Denpasar.

"Hasil riset menemukan bahwa salah satu faktor utama pasien/pelanggan dalam merekomendasikan merek-merek perusahaan di industri kesehatan adalah kualitas pelayanan pelanggan yang diberikan," ujar CEO Onbee Research, Sumardy.

Kriteria penilaian untuk menghasilkan sebuah brand reputation meliputi brand equity, customer loyalty, dan customer experience. Brand equity bisa diukur melalui tiga poin utama, yaitu perceived quality, innovation dan image. Customer loyalty diukur melalui rekomendasi yang diberikan oleh responden. Sedangkan customer experience diukur lewat penilaian moment of truth antara responden dengan perusahaan.

"Seiring dengan pertumbuhan kelas menengah di Indonesia yang cukup signifikan, para pelaku bisnis industri farmasi dan kesehatan harus semakin meningkatkan kualitas pelayanan mereka lewat pengalaman pelanggan yang mengesankan/WOW experience," kata Chief Editor Majalah SWA, Kemal E.Gani.

Berikut daftar pemenang Indonesia Healthcare Most Reputable Brand 2013:

Perusahaan Farmasi Lokal: Biofarma, Konimex Pharmaceutical Lab, Phapros, Darya Varia, Kimia Farma, Kalbe Farma, Combiphar.

Perusahaan Farmasi Multinasional: Pfizer Indonesia, Schering Plough Indonesia, Boehringer Ingelheim Indonesia, Otsuka Indonesia, Abbot Indonesia, Bristol-Myers Squibb Indonesia, Rohto Lab Indonesia.

Laboraturium Kesehatan: Pramita, Prodia, CITO, Kimia Farma.

Apotek: Century, Kimia Farma, K-24, Guardian, Melawai.

Eye Center: Klinik Mata Nusantara Jakarta, Bandung Eye Center, Surabaya Eye Clinic, RS William Booth, Medan Eye center, RS Pelamonia Makassar dan  RS Mata Indera Bali.

Beauty Center: Erha Clinic Jakarta, Impression Body Care Bandung, Impression Body Care Semarang, London Beauty Care Surabaya, London Beauty Care Medan, Erha Clinic Makassar, Erha Clinic Bali.

Alat Baruntu Pendengaran (Hearing Aid): Rexton, Audiotones, Siemens, Interton, central, Philips, Phonak.

Asuransi Kesehatan: Allianz, AXA, Prudential, Avrist, Sequislife, Manulife dan Cigna.

RS Swasta: RS Siloam Jakarta, RS Boromeus Bandung, RS Elisabeth Semarang, RS Surabaya Internasional, RS Siloam Makassar, RS Elisabeth Medan, BIMC Hospital Bali.

RS Pemerintah: RSUP Fatmawati Jakarta, RS Hasan Sadikin Bandung, RSUP Dr.Kariadi Semarang,RSU Dr.Soetomo Surabaya, RSUP Dr. Wahidin Sudirohusodo Makassar, RSUP Dr. Pirngadi Medan, RSUP Sanglah Bali.

RS Ibu dan Anak: RS Hermina Jakarta, RSIA Hermina Bandung, RS Hermina Semarang, RS Putri Surabaya, RSIA Catherine Booth Makassar, RS Sari Mutiara Medan, RS Harapan Bunda Denpasar. (EVA)

 

sumber : http://swa.co.id

 

 
Rumah Sakit Mata Bali Mandara Melayani Keluarga Dengan Cerdas dan Cinta
RS Mata Bali Mandara
Phaco-emulsifikasi merupakan teknik operasi katarak menggunakan irisan yang sangat ...
RS Mata Bali Mandara
Sebagai pemilik adalah Pemerintah Provinsi Bali yang memberikan pelayanan spesialistik di ...
RS Mata Bali Mandara
Dalam rangka meningkatkan Mutu Pelayanan dibentuklah Tim Mutu Rumah Sakit dengan ...
Lokasi
Berita Terbaru
Poling
Menurut anda apakah layanan di Rs Indera Bali sudah baik ?
Link Situs Terkait
Copyright © 2013 rsmatabalimandara.baliprov.go.id - All Rights Reserved.
eXTReMe Tracker