Jl. Angsoka no 8 Denpasar
Telp
: 0361 243350
Fax
: 0361 228821
Email
: inforsmatabalimandara@gmail.com
Beranda
Galeri
Pengumuman
Kontak Kami
Online Booking
WBS

Mutu Pelayanan

Mutu Pelayanan

Dalam rangka meningkatkan Mutu Pelayanan dibentuklah Tim Mutu Rumah Sakit dengan SK Direktur No.445/3/RSI/2010, juga dilakukan dengan penerapan Etika Rumah Sakit, Etika Keperawatan serta Standar

Waktu Pelayanan sebagai berikut :

  1. Waktu tunggu loket : 5 menit
  2. Waktu tunggu obat racikan : 15 menit
  3. Waktu tunggu obat jadi : 7 menit
  4. Waktu hasil lab : 
    KOH : 25 menit
    BTA : 2 jam
    Gula Darah sesaat : 5 menit

Untuk menangani keluhan / pengaduan pasien dilakukan melalui Unit Informasi, Kotak Saran, dan pengaduan melalui nomor telepon Rumah Sakit Mata Bali Mandara

Mutu Pelayanan di Rumah Sakit Mata Bali Mandara sudah memperoleh pengakuan melalui : akreditasi 5 pelayanan dasar, tersertifikasi ISO 9001-2000 dan ISO 9001-2008, serta sertifikat dan piala Citra Pelayanan Prima.

 

      
     
  1. Waktu tunggu loket : 5 menit
  2. Waktu tunggu obat racikan : 15 menit
  3. Waktu tunggu obat jadi : 7 menit
  4. Waktu hasil lab : 
    KOH : 25 menit
    BTA : 2 jam
    Gula Darah sesaat : 5 menit

 

Selain itu Rumah Sakit Mata Bali Mandara, pada bulan Mei 2014 mendapat penghargaan sebagai Indonesia Healthcare Most Reputable Brand . Penghargaan diprakarsai oleh kolaborasi antara Onbee Research, Hachiko-Net Promoter Consultan dan Majalah SWA.

Indeks  tersebut berdasarkan hasil survei yang dilakukan terhadap 2917 responden di tujuh kota besar di Indonesia, yakni Jabodetabek, Bandung, Semarang, Surabaya, Makassar, Medan dan Denpasar. Hasil riset menemukan bahwa salah satu faktor utama pasien/pelanggan dalam merekomendasikan merek-merek perusahaan di industri kesehatan adalah kualitas pelayanan pelanggan yang diberikan.

 

 


     
     

 

 
Rumah Sakit Mata Bali Mandara Melayani Keluarga Dengan Cerdas dan Cinta
RS Mata Bali Mandara
Sebagai pemilik adalah Pemerintah Provinsi Bali yang memberikan pelayanan spesialistik di ...
RS Mata Bali Mandara
Dalam rangka meningkatkan Mutu Pelayanan dibentuklah Tim Mutu Rumah Sakit dengan ...
RS Mata Bali Mandara
Phaco-emulsifikasi merupakan teknik operasi katarak menggunakan irisan yang sangat ...
Lokasi
Berita Terbaru
Poling
Menurut anda apakah layanan di Rs Indera Bali sudah baik ?
Link Situs Terkait
Copyright © 2013 rsmatabalimandara.baliprov.go.id - All Rights Reserved.
eXTReMe Tracker